CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả Zeldashop Game ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Zeldashop Game khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH KHI MUA GAME TẠI ZELDASHOP GAME

  • Zeldashop Game cam kết luôn cung cấp game với giá tốt nhất.
  • Zeldashop Game cam kết là nơi cung cấp game mới uy tín và nhanh nhất.
  • Zeldashop Game cam kết luôn cung cấp đĩa game mới 100% nguyên seal.

* Đặc biệt khi mua game gốc tại Zeldashop Game, khách hàng có thể bán lại hay trao đổi đĩa game với Zeldashop Game theo chương trình hỗ trợ mua lại game từ khách hàng của Zeldashop Game.

Lưu ý: Chương trình này được áp dụng với các hệ đĩa game:

  • Xbox 360
  • PlayStation 3
  • Nintendo

Đối với đĩa game PS, Xbox

Chương trình mua bán game được áp dụng cụ thể như sau:

Khi khách hàng mua game gốc MỚI 100% nguyên seal của Zeldashop Game nếu không còn chơi có thể bán lại cho cửa hàng hoặc đổi game khác với điều kiện như sau:

Trong thời gian 30 ngày kể từ ngày khách hàng mua đĩa:

ĐỐI VỚI GAME MỚI 100%

Zeldashop Game sẽ thu mua đĩa game của quý khách với giá 300.000 VNĐ/ đĩa nếu đĩa game đó có giá từ 1.000.000 VNĐ trở lên và 200.000 VNĐ / đĩa nếu đĩa game đó có giá dưới 1.000.000 VNĐ (được tính tại thời điểm quý khách mua đĩa, căn cứ vào phiếu mua hàng)

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT

Zeldashop Game sẽ căn cứ vào số tiền và ngày mua hàng ghi trên phiếu để áp dụng cho từng trường hợp cụ thể. Vì vậy, để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách phải giữ lại phiếu mua hàng để được tham gia chương trình này

Quá 30 ngày kể trên, Zeldashop Game có quyền từ chối mua đĩa hoặc sẽ thỏa thuận giá thu mua đĩa trực tiếp với khách hàng tùy thuộc vào game.

Dưới bất kỳ trường hợp nào, đĩa khách hàng muốn bán phải còn nguyên hộp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo như lúc mua mới, ví dụ: Sách hướng dẫn, code,… đĩa không được trầy xước, đồng thời phải trong tình trạng sử dụng tốt.

MỘT SỐ LƯU Ý CHO KHÁCH HÀNG:

Chương trình trên chỉ áp dụng với đĩa game thông thường, đối với những phiên bản đặc biệt, phiên bản Limited Edition, Collector … thì Zeldashop Game cũng chỉ tính theo giá thông thường khi mua.

Trường hợp khách hàng mua đĩa mà vẫn giữ seal hộp đĩa (VD: Làm quà tặng…) muốn bán lại (trong thời gian từ 1 đến 3 ngày kể từ ngày mua đĩa) Zeldashop Game sẽ thu lại với giá bằng giá đĩa khi mua trừ đi 200.000 VNĐ nhưng phải đảm bảo điều kiện đĩa vẫn còn seal.

Đối với các game được phát hành theo serie từng năm như PES, FIFA thì Zeldashop Game sẽ không áp dụng chương trình thu mua cho những game này.

Lưu ý:

Khách hàng chỉ được hỗ trợ chương trình này khi đồng ý cho phép nhân viên Zeldashop Game mở seal bao bì vỏ hộp game để dán tem Zeldashop Game ngay lúc mua, bởi vì Zeldashop Game sẽ căn cứ vào tem này mà áp dụng chương trình đổi đĩa kể trên.

Nếu trên đĩa/vỏ hộp đĩa không còn tem của Zeldashop Game thì Zeldashop Game có quyền không áp dụng chương trình đổi đĩa và khi ấy giá đĩa đổi sẽ tùy thuộc vào thỏa thuận của khách hàng với Zeldashop Game.

Ngoài ra, nếu khách hàng có đĩa game không phải mua tại Zeldashop Game mà muốn bán lại hoặc trao đổi thì có thể liên hệ trực tiếp tại cửa hàng, Zeldashop Game không hỗ trợ giao dịch online hoặc thỏa thuận qua điện thoại.

ĐỐI VỚI ĐĨA GAME ĐÃ QUA SỬ DỤNG

Đối với đĩa game second hand (đĩa đã qua sử dụng), Zeldashop Game sẽ bán ra với giá chỉ bằng 70% – 80% giá đĩa mới. Do đó, Zeldashop Game không đảm bảo sẽ còn đủ sách hướng dẫn, code chơi online, code downloadable content.

Nếu khách hàng đã mua đĩa game secondhand của Zeldashop Game mà muốn bán lại thì vui lòng đến trực tiếp cửa hàng để thỏa thuận giá cả cho phù hợp.

Để được tư vấn chi tiết và rõ ràng hơn, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Zeldashop Game qua số 091.555.94.64.

Chân thành cảm ơn Quý khách!